Налогоплательщики могут направить жалобу по телекоммуникационным каналам связи (ТКС), а также получить решение и иные документы, принятые в ходе досудебного урегулирования, в электронном виде.

Для этого необходимо заполнить новую форму обращения (КНД 1110121), утвержденную приказом ФНС России от 20.12.2019 № ММВ-7-9/645@. В ответ налоговый орган направит заявителю решение по жалобе.

Использование новой формы (КНД 1110121) позволяет отправлять документы с рабочего места и гарантирует их оперативное поступление в налоговый орган. Кроме того, в программном обеспечении предусмотрены все необходимые и установленные статьей 139.2 Налогового кодекса Российской Федерации поля (реквизиты) для заполнения экранной формы жалобы, которая в обязательном порядке должна быть подписана усиленной квалифицированной электронной подписью.