В администрацию предприятия поступают многочисленные обращения абонентов по поводу оплаты за газ, в случае просрочки платежей. В качестве примеров приводим наиболее часто повторяющиеся вопросы.

Вопрос: В каких случаях горгаз вправе приостановить подачу газа в домовладение?

Ответ: Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 был принят «Порядок поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». В данном постановлении оговорены условия приостановления подачи газа:

Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в следующих случаях:

а) нарушение исполнения абонентом условий договора о предоставлении информации, без получения которой невозможно определить достоверный (фактический) объем потребленного газа;

б) отказ абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки;

в) неоплата или неполная оплата потребленного газа в течение трех расчетных периодов подряд;

г) использование абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего оборудованию, указанному в договоре;

д) поступление уведомления от организации, которая по договору с абонентом осуществляет техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, об использовании абонентом газоиспользующего оборудования, не соответствующего предъявляемым к этому оборудованию нормативным требованиям;

е) отсутствие у абонента договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

Вопрос: Какие мероприятия, предшествующие прекращению подачи газа, проводит ОАО «Славянскгоргаз»?

Ответ: Постановление Правительства РФ № 549, п 46. До приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту два уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах. Направление первого уведомления о предстоящем приостановлении подачи газа осуществляется не позднее, чем за 40 календарных дней, второго — не позднее, чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа.

Вопрос: Существуют ли случаи, когда подача газа прекращается без предварительного уведомления?

Ответ: Постановление Правительства РФ № 549, п.47. Подача газа без предварительного уведомления абонента может быть приостановлена в следующих случаях:

а) авария в газораспределительной сети;

б) авария внутридомового газового оборудования или утечка газа из внутридомового газового оборудования;

в) техническое состояние внутридомового газового оборудования по заключению специализированной организации, с которой абонент заключил договор о техническом обслуживании указанного оборудования, создает угрозу возникновения аварии.

Вопрос: В какие сроки производить оплату?

Ответ: Сроки оплаты приведены в Постановлении Правительства РФ № 549, п. 40. Внесение абонентом поставщику газа платы за потребленный газ осуществляется ежемесячно, до десятого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, которым является календарный месяц.

Если абонент по каким-либо причинам не может произвести оплату до десятого числа,  необходимо передать показания счетчика в последний день месяца до 12.00 по телефону 2-10-54, заполнить квитанцию и произвести оплату в удобное для абонента время в течение месяца.

Обращаем особое внимание населения, что потребителям газа необходимо перезаключить договоры на поставку газа, а также заключить договоры на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования со специализированной организацией. Для этого необходимо обратиться по адресу: г.Славянск-на-Кубани, ул. Победы, 320. (ПТО)

Администрация ОАО «Славянскгоргаз»