Подписка онлайн

Об итогах работы отдела по защите прав потребителей ТО Роспотребнадзора

11 июля

Наталья Денисенко

За 2 квартал 2022 года в территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах поступило 112 письменных обращений на нарушение прав потребителей и 10 устных обращений.

Анализ структуры поступивших обращений показывает, что наибольшее число обращений приходится на сферу услуг – 78, в сфере розничной торговли – 38 обращений.

При рассмотрении каждого обращения (жалобы) принимаются все меры
для защиты нарушенных прав потребителей, в том числе:

направление для рассмотрения по подведомственности;

письменные разъяснения в соответствии с законодательством РФ;

рекомендации по обращению в суд для разрешения имущественных споров;

дача заключений в судах, не заявляя самостоятельных требований по искам потребителей в защиту их прав;

обращения в суд с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей,
в том числе в защиту неопределенного круга потребителей.

Так, территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах, в отношении хозяйствующих субъектов, подано 6 исковых заявлений в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц и возложении обязанности по устранению нарушений. В защиту конкретного потребителя судом был удовлетворен иск, с взысканием средств в пользу потребителя, свыше 3 млн. руб.
ТО Роспотребнадзора был привлечен судом для дачи заключения по делу в сферах бытового обслуживания и сфере реализации непродовольственной группы товаров.

Вниманию потребителей!

Роспотребнадзор в пределах компетенции, с учетом сроков заключения соглашений, также оценивает договоры в части возможного включения в них условий, нарушающих установленные законом права потребителей и объем предоставляемой при заключении договора необходимой информации потребителю. Это дает потребителям возможность реализовать свое право на возмещение убытков, связанных с исполнением такого договора.

Вы можете реализовать Ваши права, обратившись за консультацией и помощью в территориальный отдел Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском и Калининском районах, Краснодарский край,
г. Славянск-на-Кубани, ул. Дзержинского, 243, тел. (факс) 886146 4-00-97.

Читайте также

Загрузить ещё
Поделиться с родными Поделиться с родными Поделиться с друзьями