За шесть месяцев 2009 года в территориальный отдел Роспотребнадзора поступило 32 жалобы от потребителей. При рассмотрении выявлены следующие нарушения:

— при оказании услуг по установке металлопластиковых окон (ИП Лимонов В.Г., ИП Кателинец А.В.); дверей (ИП Исаев К.Г., магазин «Двери-Ленд»);

— при продаже обуви (ИП Сазонова Л.П., торговое место ООО «Петровский рынок»); компьютера (ИП Брылев В.А., магазин «Владос»); ювелирных изделий (ИП Ващенко Е.Е, магазин «Лидер»); сумки женской (ИП Галиева Р.А., торговое место ЗАО «Привоз»);

— при оказании платных медицинских услуг (ООО «Водолей»);

— при подаче питьевой воды с нарушением санитарных норм (ООО «Служба Петровское ЖКХ»);

— при осуществлении деятельности с нарушением санитарных норм (ЗАО «Тандер», распределительный склад).

Должностные лица указанных предприятий привлечены к административной ответственности, составлено 12 протоколов, выданы предписания об устранении нарушений прав потребителей. В пяти случаях потребителям было рекомендовано обратиться в суд (ИП Кабыщенко Н.В., магазин «Тройка», ЗАО «Телефорум», ЗАО «Бета Линк», ООО «Диксис Маркет»). Шесть жалоб добровольно удовлетворены предпринимателями, произведен обмен некачественных товаров и возмещены потребителям денежные выплаты на общую сумму 34,584 тыс. рублей. В десяти случаях жалобы не подтвердились.