Бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото— и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку. Она включает распаковку товара; удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.
Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены, а также краткие аннотации, содержащие основные технические характеристики.
По желанию покупателя он может быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.
Продавец по требованию покупателя проверяет качество товара, комплектность, наличие документов, правильность цены.
При продаже технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).
Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименования товара, Ф.И.О. и подпись продавца, дата продажи, артикул (модель), цена товара (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 года №55 «Правила продажи отдельных видов товаров»).
Территориальный отдел Роспотребнадзора