^{Фото freepik.com}

За 1 квартал 2024 год территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в Славянском, Красноармейском, Калининском районах рассмотрено 86 обращений граждан, из них 15 направлено по подведомственности, 2 обращения послужили основанием для подачи исковых заявлений.

По обращениям, в данной сфере хозяйствующим субъектам объявлено 5 предостережений.

В рамках осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей проведено 2 профилактических визита

Специалистами территориального отдела проведено 15 инспекционных визитов по индикаторам риска в системе «Честный знак», по результатам которых, было составлено 6 протоколов: по ч. 1 ст. 14.43. – 3 протокола, по ст. 15.12.1 – 8 протокола. Проведено 29 наблюдений за соблюдением обязательных требований, 8 выездных обследований. Всего выдано 14 предписаний об устранении нарушений обязательных требований.

В рамках судебной защиты было подано 13 исковых заявлений, дано 15 заключений, из 9 запланированных. Проведен 21 семинаров.

Проведена 1 горячая линия по Всемирному дню прав потребителей. Проведено 21 консультирований граждан-потребителей по телефонам горячей линии. Подготовлено и направлено в СМИ 122 статьи.

В соответствии со статьями 58, 59 Федерального закона РФ от 31 июля 2020 года №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ», контрольным (надзорным) органом проводится оценка достоверности сведений содержащихся в обращениях, меры по установлению личности гражданина направившего обращение.

Внимание! В информационной телекоммуникационной сети Интернет функционирует государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), созданный Роспотребнадзором по поручению Правительства Российской Федерации. Вход на данный ресурс свободный. Доступ к ресурсу осуществляется по адресу: https://zpp.rospotrebnadzor.ru

Начальник территориального отдела С.А.Осмоловский