Правоотношения в сфере финансовых услуг регулируются:

Федеральным законом от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Прежде чем заключить договор, следует обратить внимание на следующее:

Заемщик имеет право

• Требовать исключить пункты договора, нарушающие закон.
• До получения денежных средств не выполнять никаких обязательств перед банком.
• Иметь возможность бесплатного погашения кредита по месту жительства.
• Получать информацию о размере текущей задолженности, датах и размерах сделанных и предстоящих платежей (как минимум один раз в месяц — бесплатно).
• Бесплатно получать информацию о просроченной задолженности не позднее семи дней с момента ее возникновения.
• Подавать иск к банку по месту жительства.
• Требовать, чтобы ставка неустойки за нарушение условий договора была не выше 36,5% годовых.

Банк НЕ имеет права

• Брать плату за рассмотрение документов заемщика или оценку его кредитоспособности.
• Ставить условием выдачи кредита подписание других договоров или приобретение других услуг, если заемщик не дал на это письменного согласия в заявлении.
• Брать плату за действия, которые требуются от банка по закону или нужны только банку.
• Брать плату за операции по банковскому счету, открытому для выполнения обязательств по кредиту.
• В одностороннем порядке менять тарифы на оплату своих услуг.
• Возлагать на заемщика риски задержки платежей через другие организации, предусмотренные кредитным договором.
• Безакцептно списывать просроченную задолженность с текущих счетов заемщика без его предварительного согласия.
• Ограничивать досрочное погашение кредита.
• Требовать немедленного возврата кредита, если доход клиента существенно снизился.

В случае, если Ваши права нарушены, Вы можете обратиться:

Роспотребнадзор www.rospotrebnadzor.ru ;

Банк России www.cbr.ru ;

Финансовый омбудсмен finomb@arb.ru .рать лучшие условия