Отмечается, что в случае открытия воздушных гаваней авиакомпания перевезет пассажиров с уже приобретенными билетами.
При этом прямые рейсы из Санкт-Петербурга и Красноярска в эти же южные города будут аннулированы. Уточняется, что пассажиры могут вернуть деньги или переоформить билеты на другие рейсы авиакомпании.
При этом «Аэрофлот» увеличит количество предлагаемых билетов по самым низким тарифам из Москвы и Санкт-Петербурга в Сочи.