Правоотношения в сфере финансовых услуг регулируются:
Федеральным законом от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Прежде чем заключить договор, следует обратить внимание на следующее:
Заемщик имеет право
- Требовать исключить пункты договора, нарушающие закон.
- До получения денежных средств не выполнять никаких обязательств перед банком.
- Иметь возможность бесплатного погашения кредита по месту жительства.
- Получать информацию о размере текущей задолженности, датах и размерах сделанных и предстоящих платежей (как минимум один раз в месяц — бесплатно).
- Бесплатно получать информацию о просроченной задолженности не позднее семи дней с момента ее возникновения.
- Подавать иск к банку по месту жительства.
- Требовать, чтобы ставка неустойки за нарушение условий договора была не выше 36,5% годовых.
Банк НЕ имеет права
- Брать плату за рассмотрение документов заемщика или оценку его кредитоспособности.
- Ставить условием выдачи кредита подписание других договоров или приобретение других услуг, если заемщик не дал на это письменного согласия в заявлении.
- Брать плату за действия, которые требуются от банка по закону или нужны только банку.
- Брать плату за операции по банковскому счету, открытому для выполнения обязательств по кредиту.
- В одностороннем порядке менять тарифы на оплату своих услуг.
- Возлагать на заемщика риски задержки платежей через другие организации, предусмотренные кредитным договором.
- Безакцептно списывать просроченную задолженность с текущих счетов заемщика без его предварительного согласия.
- Ограничивать досрочное погашение кредита.
- Требовать немедленного возврата кредита, если доход клиента существенно снизился.
В случае, если Ваши права нарушены, Вы можете обратиться:
Роспотребнадзор www.rospotrebnadzor.ru ;
Банк России www.cbr.ru ;
Финансовый омбудсмен finomb@arb.ru .рать лучшие условия